Datenschutzerklärung von Rtbet Casino

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Erklärung informieren wir Sie transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei Rtbet Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Für unser Schweizer Angebot gelten die Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes sowie, wo anwendbar, die DSGVO.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Casino-Angebots tatsächlich benötigen. Dazu gehören Stammdaten, Verifikationsdokumente, Transaktionsdaten, technische Informationen und Verhaltensdaten aus dem Spielbetrieb.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spieleinsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Spielpräferenzen
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für klar definierte Zwecke ein. Ohne diese Verarbeitungen können wir Ihnen kein sicheres und rechtmässiges Spielerlebnis anbieten.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Einstellungen
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung (Bearbeitung bis 48 Stunden)
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing mit Ihrer Einwilligung, etwa der 100% Willkommensbonus bis CHF 500 und Aktionen wie 15% Cashback
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere aus Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir Ihr Konto nicht führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetz und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Ihre Identität zu überprüfen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Verarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben und nicht abdingbar.

Berechtigtes Interesse

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Einwilligung

Für Werbekommunikation per E-Mail oder SMS, personalisierte Boni und den Einsatz von Analyse-Cookies, die nicht technisch notwendig sind, holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Pflicht mehr besteht. Für Finanz- und Transaktionsdaten schreiben die regulatorischen Vorgaben eine Aufbewahrung von mindestens 5 Jahren vor.

Datenweitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind. Alle Empfänger sind vertraglich zu vertraulicher und sicherer Verarbeitung verpflichtet.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Finanzintermediäre bei gesetzlichen Meldungen
• IT-Dienstleister und gehostete Rechenzentren für den Spielbetrieb
• Analyse- und Marketingdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht, sowie auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format.

• Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer Daten
• Berichtigung oder Vervollständigung
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht greift
• Einschränkung der Verarbeitung bei Widerspruch
• Datenportabilität bei vertragsbezogener Verarbeitung
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf berechtigtem Interesse
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Technisch notwendig und optional

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung in unserem Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht mit Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer Cookie-Richtlinie-Seite.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Ihre Daten werden bei Übertragung und Speicherung verschlüsselt (TLS beziehungsweise AES-256). Der Zugriff erfolgt rollenbasiert ausschliesslich für Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Bei einem datenschutzrelevanten Vorfall benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde ohne unverzügliche Verzögerung.

Kontakt Datenschutzbeauftragter

Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Unser Support-Team ist ausserdem rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Rtbet Casino meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifikationsdokumente gemäss regulatorischer Vorgaben 5 Jahre nach Vertragsende auf und löschen sie danach automatisch.

Kann ich meine Daten komplett löschen lassen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung beantragen. Für Transaktions- und KYC-Daten gilt eine gesetzliche Mindestaufbewahrung von 5 Jahren, danach löschen wir auch diese.

Muss ich Marketing-E-Mails akzeptieren?

Nein. Werbekommunikation senden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail an uns widerrufen können.

Gibt Rtbet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketingpartner.