Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter rtbet-casino.ch. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen und spielen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt automatisch, sobald Sie das Anmeldeformular absenden und das Kontrollkästchen zur Zustimmung aktivieren.

Die Bedingungen treten unmittelbar mit der Erstellung Ihres Kontos in Kraft und gelten fortlaufend für die gesamte Dauer der Nutzung. Falls Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Mit jedem Login bestätigen Sie erneut, dass die jeweils aktuelle Version für Sie gilt.

Die Annahme ist freiwillig und jederzeit widerruflich, solange keine offenen Verpflichtungen bestehen.
Die englische Fassung ist massgebend, sofern Übersetzungen in Deutsch, Französisch oder Italienisch Abweichungen aufweisen.

Registrierung und Zulassung

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Ungarn, Portugal, Schweden, Litauen, Lettland, Estland, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
Ihre Angaben müssen wahrheitsgemäss und aktuell sein; Namens- oder Adressänderungen melden Sie uns umgehend.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als drei Monate) und Nachweis der Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Verifizierung dauert bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen auf unserem Konto

Einzahlungen nehmen Sie mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum und Tether vor. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen möglich.

Die Mindesteinzahlung und -auszahlung beträgt CHF 20. Auszahlungen werden täglich bis zu einer Obergrenze von CHF 5'000 bearbeitet. E-Wallets und Kryptowährungen sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgewickelt, Karten und Banküberweisungen benötigen 1 bis 3 Werktage. Wir erheben keine eigenen Gebühren; Gebühren von Zahlungsdienstleistern können anfallen.

Ein inaktives Konto (kein Login und keine Transaktion über zwölf Monate) gilt als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben, bevor wir das Konto nach vorheriger Ankündigung schliessen.

Boni und Aktionen

Boni und Werbeaktionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den folgenden Grundregeln. Wer einen Bonus annimmt, akzeptiert damit auch die Umsatzbedingungen.

Bonusbeträge müssen vor der Auszahlung gemäss Angabe in der Aktion umgesetzt werden; der Bonus verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde beschränkt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind von der Bonusnutzung ausgeschlossen oder tragen vermindert zum Umsatz bei; die aktuelle Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Bonusmissbrauch, darunter das Zusammenspiel mehrerer Konten oder das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.

Untersagtes Verhalten

Wir dulden keine betrügerischen oder manipulativen Handlungen. Bei Verstössen sperren wir Konten, behalten Gewinne ein und können rechtliche Schritte einleiten.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks).
Mehrere Konten pro Person oder Zusammenarbeit von Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder eine Auszeit von unserer Plattform nehmen. Eine Selbstsperre schreibt uns vor, Ihr Konto für die gewählte Dauer nicht wieder zu öffnen.

Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Spieler aktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen, darunter SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen, sofern keine offenen Einsätze oder Verpflichtungen bestehen. Ihre Daten speichern wir anschliessend nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 48 Stunden. Escalieren Sie den Fall bei Bedarf an die Curaçao eGaming-Lizenzbehörde. Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht von Curaçao Anwendung.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung beim Login an.

Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiterhin nutzen, gilt die neue Version als angenommen. Widersprechen Sie, schliessen wir Ihr Konto zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens, ohne dass daraus Ansprüche entstehen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und der Bestätigung der Zustimmung. Jeder weitere Login gilt als erneute Bestätigung der aktuellen Version.

Darf ich mehrere Konten bei Rtbet Casino haben?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden gesperrt und können zum Einbehalt von Gewinnen führen.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Wir können den Bonus und daraus entstandene Gewinne annullieren. Bei wiederholtem oder systematischem Missbrauch sperren wir das Konto.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login an.